Наш контактный центр работает круглосуточно

Новое в законе о защите прав потребителей

В статье 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» должны появиться новые недопустимые условия. К ним относятся:

  • Продавец не сможет в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств, а также в одностороннем порядке изменить условия документа. 
  • Нельзя ограничивать ответственность продавца за неисполнение обязательств;
  • Продавцам будет запрещено навязывать товары, услуги, работы, без которых можно обойтись при покупке продукции, оплате услуг или работ;
  • Запретят ограничивать способы и формы оплаты.

Помимо прочего, будет установлен запрет на ограничение права потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров и упрощен досудебный порядок их рассмотрения. Не будет никаких штрафов для потребителя, если тот оплатил сделку с продавцом. 

Зафиксируют право на отказ потребителя предоставлять персональные данные в объеме, который больше установленного законом. К примеру, если покупатель не захочет предоставлять номер телефона, продавец не может требовать данные и отказывать в заключении договора. Обновления затронут и торговлю в Интернете, и через агрегаторы. 
Правила вступают в силу с 1 сентября текущего года.